Crikya-র গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

Crikya একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") Crikya ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন Crikya-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতিতে সম্মত হন। তাই নিবন্ধনের আগে এই নীতি মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়া জরুরি।

এই নীতি সময়ে সময়ে আপডেট হতে পারে। পরিবর্তন হলে আমরা আপনাকে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পেজে পাওয়া যাবে।

Crikya শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের বিবরণ দেওয়া হলো:

Crikya আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি ব্যবহারের পেছনে স্পষ্ট কারণ রয়েছে এবং আপনার সম্মতি ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করা হয় না।

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা করতে এবং আপনার পরিচয় যাচাই করতে।
• ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও অন্যান্য আর্থিক লেনদেন প্রক্রিয়া করতে।
• গেমিং সেবা প্রদান করতে এবং আপনার গেমিং অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে।
• জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অন্যান্য অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে এবং নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনীয়তা মেটাতে।
• গ্রাহক সেবা প্রদান করতে এবং আপনার অভিযোগ সমাধান করতে।
• প্রমোশনাল অফার ও বোনাস সম্পর্কে আপনাকে জানাতে (আপনার সম্মতি সাপেক্ষে)।
• দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে এবং সমস্যাজনক গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে।

Crikya আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

• পেমেন্ট প্রদানকারী: লেনদেন প্রক্রিয়া করার জন্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় আর্থিক তথ্য শেয়ার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নিরাপদ তৃতীয় পক্ষ ব্যবহার করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আইনি বাধ্যবাধকতা বা আদালতের আদেশ থাকলে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
• নিয়ন্ত্রক সংস্থা: লাইসেন্সিং ও কমপ্লায়েন্সের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
• প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য শেয়ার করা হয়।

Crikya ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করা যাবে না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখতে ব্যবহৃত হয়।
• বিশ্লেষণ কুকি: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনি এগুলো বন্ধ করতে পারবেন।
• মার্কেটিং কুকি: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন দেখাতে ব্যবহৃত হয়। আপনার সম্মতি সাপেক্ষে সক্রিয় থাকে।

Crikya আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিয়মিত পর্যালোচনা ও আপডেট করা হয়।

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন দিয়ে সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত।
• সংবেদনশীল তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় ডেটাবেসে সংরক্ষিত থাকে।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA) ব্যবস্থা অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় ব্যবহৃত হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং পরিচালিত হয়।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম স্বয়ংক্রিয়ভাবে শনাক্ত ও ব্লক করার ব্যবস্থা আছে।
• কর্মীদের তথ্য অ্যাক্সেস কঠোরভাবে নিয়ন্ত্রিত এবং লগ করা হয়।

Crikya আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় সংরক্ষণ করে না। তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন ও আইনি প্রয়োজনীয়তার উপর নির্ভর করে।

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আর্থিক লেনদেনের তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (আইনি বাধ্যবাধকতা)।
• KYC ডকুমেন্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৩ বছর পর্যন্ত রাখা হয়।
• গেমিং লগ ও লেনদেন ইতিহাস ৩ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• মার্কেটিং সম্মতি প্রত্যাহার করলে সংশ্লিষ্ট তথ্য ৩০ দিনের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

Crikya-র গোপনীয়তা নীতির আওতায় আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো ভোগ করেন। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন।

Crikya কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তাহলে সেই তথ্য অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে। অভিভাবকরা যদি সন্দেহ করেন যে তাদের সন্তান Crikya-তে নিবন্ধন করেছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্টে জানান।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনার পাশে আছি।

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে ২৪/৭ উপলব্ধ
• অভিযোগ সাড়া দেওয়ার সময়: ৭২ ঘণ্টার মধ্যে